+38 097 418-38-38,   +38 093 170-29-77,   (032) 232-8808
+38 097 418-38-38
+38 093 170-29-77
(032) 232-8808

Грозові розряди можуть бути небезпечними для обладнання!

Наполегливо рекомендуємо під час грози витягувати мережевий кабель із Вашого комп’ютера або маршрутизатора. Існує велика ймовірність пошкодження мережевої карти, маршрутизатора або й самого комп’ютера.

У разі несправностей чи аварій наша компанія старається у найстисліші терміни усунути неполадки, які виникли внаслідок гроз, однак терміни виконання залежать від завантаження технічного персоналу. Графік робіт формується й виконуються згідно з чергою, сформованою на основі заявок, які надійшли до техпідтримки. Діяльність технічного відділу з відновленню зв'язку кінцевим абонентам регламентується законом України "Про телекомунікації" Статтею 40 п. 6: "у разі неусунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ споживача до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентна плата за весь період пошкодження не нараховується, а оператор телекомунікацій у разі неусунення пошкодження протягом п'яти діб із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше, ніж за три місяці".

Перевірити ймовірність грози