Новини

17 жовтня 2024

Інноваційно та економічно – пропонуємо нові, надзвичайно вигідні річні тарифні плани. Першим з них пропонуємо “Домашній ГІГ” річний. Річні тарифні плани стають все більш популярними серед споживачів завдяки своїм численним перевагам. Однією з основних особливостей таких планів є можливість зекономити значну суму грошей у порівнянні з помісячними платежами.

Основні переваги річних тарифних планів:

- Економія коштів: Платежі одразу за весь рік зазвичай виходять дешевшими, ніж помісячні оплати. Це зумовлено тим, що ми пропонуємо знижки для абонентів, які обирають річні плани, адже вони отримують більшу суму грошей одразу.
 - Застрахованість від подорожчання: Важливим є те, що річний тарифний план застрахований від проміжного подорожчання цін. Це означає, що ви зафіксуєте поточну вартість і будете платити одну й ту ж суму протягом усього року, незалежно від можливих коливань цін на ринку. Таким чином, ви захищаєтесь від непередбачуваних збільшень тарифів, що особливо актуально в умовах економічної нестабільності.
- Зручність: Річні плани дозволяють уникнути щомісячних нагадувань про оплату та можливих затримок чи забувань, що підвищує комфорт і зменшує стрес, пов'язаний з регулярними платежами.
- Прогнозованість витрат: З річними тарифами ви точно знаєте, скільки витратите на рік, що допомагає планувати сімейний або особистий бюджет більш ефективно.

Таким чином, обираючи річні тарифні плани, ви отримуєте не лише економію коштів, але й впевненість у стабільності ваших витрат на послуги. 

 Додаткові особливості річних тарифних планів:

Повернення коштів посеред періоду дії річного тарифного плану
• Кошти знімаються в повному обсязі на початку розрахункового періоду, що означає неможливість повернути кошти посеред періоду.

Зміна вартості
• Підвищення вартості неможливе на період дії тарифу, але може змінитися на новий розрахунковий період.

Послуга призупинення
• Під час дії річного тарифного плану послуга призупинення не діє, ви отримуєте послугу безперервно протягом календарного року від моменту активації.

Знижки
• Додаткові знижки з наших акцій та програм лояльності не діють.

Відключення послуги
• Білінгова система може відключити послугу інтернету, якщо у вас були додаткові послуги (наприклад, постійна IP), за які кошти знімаються щомісячно і на вашому рахунку виник негативний баланс. Будь ласка стежте за цим.

Актуальність тарифних планів
• Річні тарифи діють лише для визначених тарифних планів з ціною актуальною на момент активації.

Доступність
• Річні тарифи діють для всіх абонентів, окрім груп: Бізнес та Гуртожитки

Часті питання:

П: Маю гроші на рахунку, чи можу доплатити і підключити річний тариф?
В: Так, ви можете доплатити до необхідної суми та підключити річний тарифний план.

П: Чи можна використовувати бонусні кошти для підключення річного тарифу?
В: Ні, не можна.

17 жовтня 2024

Дорогі абоненти!

Ми цінуємо вашу довіру і завжди намагаємось надавати послуги високої якості. Однак, на жаль, поточна економічна ситуація змушує нас внести зміни в тарифні плани. 

Причини підвищення тарифів лежать поза нашим впливом. Останні зміни в законодавстві, зростання податків, збільшення вартості енергоносіїв та рівня заробітних плат значно ускладнили підтримку поточного рівня цін. Ми, як і всі компанії в країні, зіштовхнулися з підвищенням витрат, що впливає на наші можливості надавати послуги за старими цінами.

Змушені підвищити тарифи з 1 листопада 2024 року, але розуміємо, наскільки важливо мати стабільний та доступний інтернет. Ми залишаємося відданими нашій місії — забезпечувати вас надійним з'єднанням навіть у складних умовах, тому впроваджуємо нові можливості для найпоширеніших тарифних планів. З умовами та перевагами можна ознайомитись тут. Оновлено спецпропозицію Астра Турбота, з деталями можна ознайомитись тут.

Ми дбаємо про вас і продовжимо працювати над тим, щоб якість наших послуг завжди відповідала вашим очікуванням.

19 вересня 2024

З 1-го жовтня 2024 року медіаплатформа Megogo переглядає ціни на свої пакети та дещо коригує їх в сторону збільшення. Коригування вартості торкнеться двох підписок “ТБ і Кіно Максимальна” та “Спорт”. Їхня вартість зросте на 30 грн та 50 грн  відповідно. Звертаємо увагу, що це рішення нашого партнера - сервісу Megogo як власника та надавача сервісу, то ж ми (АСТРА) не маємо на це впливу. Оновлену таблицю спільних тарифних пропозицій Megogo+АСТРА можна переглянути тут.

30 серпня 2024

Ми раді повідомити, що наші соціальні ініціативи стають ще ширшими. Відтепер спецпропозицією “АСТРА Турбота” можуть скористатися більше наших абонентів. Крім людей з обмеженими можливостями (як це було раніше) нашою соціальною спецпропозицією можуть також скористатися: Учасники бойових дій (УБД), вимушено переміщені особи (ВПО), а також пенсіонери. Як взяти участь в програмі можна дізнатися тут.

23 серпня 2024

Увага!

Шановні абоненти, ми раді забезпечувати вас якісним інтернетом та цифровим телебаченням уже понад 20 років. Наша компанія щодня працює над покращенням послуг і робить усе можливе, щоб ціни на тарифи були доступними, наскільки це можливо.

Однак Державна податкова служба планує ухвалити незаконне рішення щодо зміни системи оподаткування для інтернет-провайдерів. Це призведе до вимушеного підвищення цін на тарифи та монополізації ринку. Адже сума податкового навантаження для малого бізнесу зросте в 7 разів.

Таке рішення вигідне великому бізнесу, оскільки сприяє «зачищенню» ринку від конкурентів. Адже саме невеликі інтернет-провайдери працювали стабільно під час блекаутів та виявилися надійними під час війни.

Ми не хочемо цього допустити! Просимо вас підписати петицію на підтримку малих та середніх інтернет-провайдерів.

28 червня 2024

Відтепер при підключенні друзів, або сусідів до компанії Астра ви отримуєте по 300 грн кожен, умови пропозиції можна переглянути тут.

22 березня 2024

Раніше, щоб вирішити питання користування послугами чи придбати новий пристрій вам доводилось їхати на головний офіс, але вже скоро ви можете отримати кваліфіковану допомогу просто прогулюючись по ТЦ. Центр Обслуговування Абонентів (ЦОА) переїжджає з вул. Литвиненка, 3 на нову адресу. Наші співробітники чекають Вас в новому відділенні та готові відповісти на всі Ваші питання, за адресою вул.Стрийська, 45, ТОЦ "Fabrik" перший поверх, вхід праворуч із центрального входу.

!! Відкриття 24.03 з 12:00 до 18:00, запрошуємо. Будуть приємні розіграші та подарунки !!

Графік роботи Пн-Нд, з 10.00 до 20.00.

27 лютого 2024

З 1-го квітня 2024 року медіаплатформа sweet.tv переглядає ціни на свої пакети та дещо коригує їх в сторону збільшення. Коригування вартості торкнеться двох підписок “Астра+L” та “Астра+M. Їхня вартість зросте на 68 грн та 38 грн  відповідно. Звертаємо увагу, що це рішення нашого партнера - сервісу sweet.tv як власника та надавача сервісу, то ж ми (АСТРА) не маємо на це впливу. Оновлену таблицю спільних тарифних пропозицій sweet.tv+АСТРА можна переглянути тут.

08 лютого 2024

Шановні абоненти!
Насамперед, хочемо Вам подякувати за користування нашими послугами, саме завдяки Вам ми завжди удосконалюємося, розвиваємося, будуємо все нові й нові лінії зв'язку, щоб Ви завжди отримували найкращу якість послуг. Результатом нашої роботи є почесне перше місце по швидкості інтернету в  м.Львові та Львівській області згідно даних незалежного ресурсу Speedtest.
Однак, щоб забезпечувати якість на найвищому рівні, у зв'язку із підвищенням вартості обслуговування, модернізації та ремонту мережі, ми змушені актуалізувати ціну на тарифи для бізнесу.
Повідомляємо Вас про наступне:
- з 1 березня 2024 року вартість тарифного плану Бізнес-50 зі швидкістю 50 Мбіт/с становитиме 400 грн на місяць. Ціна Вашого тарифного плану буде автоматично змінена 1 березня 2024, рахунки із актуальною ціною будуть надіслані згодом.
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Також, раді повідомити Вам, що наші постійні бізнес-абоненти мають можливість отримати мініупс у подарунок, за деталями просимо звертатися на нашу цілодобову підтримку:
(093) 170-2977
(097) 418-3838
(095) 418-3838
(032) 232-8808
0 800-20-3838
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Онлайн-підтримка в Telegram:
@astraispbot

16 січня 2024

Шановні абоненти! Дякуємо вам, що користуєтесь нашими послугами та сподіваємось на продовження успішної співпраці, незважаючи на ситуацію, в якій перебуває наша країна. На жаль, у зв’язку з підвищенням вартості обслуговування, модернізації та ремонту мережі, а також високим рівнем інфляції, ми змушені з 01.02.2024 року актуалізувати ціни на наші послуги. Нижче подаємо таблицю змін:

Львів, Багатоквартирні

Львів, Приватний Сектор

Винники, Приватний Сектор

Перемишлянський, Жидачівський район, м Бібрка

Принагідно нагадуємо, що у нас на безстроковій основі діє спецпропозиція "Ви - нам, ми вам!" завдяки якій можна отримати від 400 грн! бонусу на рахунок, всього за одне поповнення балансу.