Новини

01 лютого 2026

Шановні абоненти!

Насамперед щиро дякуємо Вам за користування нашими послугами. Саме завдяки Вашій довірі ми постійно розвиваємо мережу, модернізуємо обладнання та будуємо нові лінії зв’язку, щоб забезпечувати стабільний і швидкісний доступ до інтернету.

Поточні умови роботи телеком-інфраструктури потребують впровадження додаткових технічних рішень для підтримки безперебійності та енергонезалежності мережі. Це дозволяє зберігати доступ до інтернету навіть під час відключень електроенергії. Водночас зростає вартість обслуговування: прискорений знос обладнання через блекаути, інфляційні процеси, девальвація гривні, підвищення вартості оренди та оплати праці потребують додаткових інвестицій у стійкість мережі.

У зв’язку з цим ми змушені актуалізувати вартість бізнес-тарифів, щоб і надалі гарантувати високу якість та надійність послуг.

Усі користувачі тарифу «Бізнес-50» автоматично перейдуть на тарифний план «Бізнес-100» зі швидкістю 100 Мбіт/с вартістю 500 грн/місяць, рахунки з оновленою вартістю будуть надіслані додатково.

Таким чином, попри зміну ціни, Ви отримаєте подвоєну швидкість доступу до інтернету та стабільнішу роботу мережі.

Ми й надалі працюємо над підвищенням якості послуг і дякуємо Вам за розуміння та співпрацю.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

За деталями просимо звертатися на нашу цілодобову підтримку:

(093) 170-2977

(097) 418-3838

(095) 418-3838

(032) 232-8808

0 800-20-3838

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Онлайн-підтримка в Telegram:

@astraispbot

13 січня 2026

Шановні абоненти!

Поточні умови діяльності змушують нас впроваджувати додаткові рішення для забезпечення стабільної роботи мережі та її енергонезалежності, аби інтернет залишався доступним під час відключень електроенергії.

Проте суттєво зростає вартість підтримки безперебійної роботи мережі, прискорений знос обладнання через блекаути вимагає додаткових інвестицій в стійкість. Крім того у зв’язку з прискореними інфляційними процесами, поточній девальвації гривні відносно іноземних валют, ростом оплати праці, зростанням орендних платежів з 01.02.2026 року ми вимушені актуалізувати ціни на наші послуги. Нижче в таблиці подаємо зміни:

Нижче подаємо таблицю змін:

Львів, Багатоквартирні

Львів, Приватний сектор

Львів, Гуртожитки

Львів, Акційні

Винники, Багатоквартирні

Винники, Приватний Сектор

Львівський район, багатоквартирні

Львів, обл. Приватний сектор 

Принагідно нагадуємо, що маємо вигідне рішення для абонентів у вигляді річних тарифів.

19 грудня 2025

Ми розширюємо лінійку тарифів і запускаємо 2.5 Гбіт/с та 10 Гбіт/с для користувачів у Львові.

Ці тарифи створені для різних сценаріїв використання, де швидкість і стабільність мають ключове значення. Геймерам вони забезпечують мінімальні затримки та комфортну гру навіть у пікові години. Професіоналам і контент-кріейторам — швидку передачу великих файлів, стабільну роботу з хмарними сервісами та віддаленими системами. Користувачам, які обирають максимальні рішення, — впевненість у тому, що незалежно від масштабів проєктів чи складності завдань, інтернет-канал не стане обмеженням при побудові будь-якої цифрової інфраструктури.

Підключення можливе у квартирах та приватному секторі. Можливість реалізації уточнюється під час оформлення заявки та залежить від технічних умов за адресою.

Також доступний тариф 10 Гбіт/с для бізнесу — рішення для компаній, яким важливі висока пропускна здатність, стабільність з’єднання та безперервність робочих процесів.

Нові тарифи — це готовність до високих навантажень сьогодні та стабільна робота без компромісів у майбутньому.

01 жовтня 2025

У зв'язку із набранням чинності з «02» жовтня 2025 року Правилами надання та отримання електронних комунікаційних послуг, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 25 червня 2025 р. № 761, повідомляємо абонентів-юридичних осіб, що з «02» жовтня 2025 року вони обслуговуються на умовах Договору про надання електронних комунікаційних послуг.

01 вересня 2025

З 1-го жовтня 2025 року медіаплатформа MEGOGO переглядає ціни на свої пакети та дещо коригує їх в сторону збільшення. Коригування вартості торкнеться трьох підписок “ТБ і Кіно Максимальна”, “ТБ і Кіно Оптимальна” та “Спорт”. Їхня вартість зросте на 50 грн відповідно. Звертаємо увагу, що це рішення нашого партнера - сервісу MEGOGO як власника та надавача сервісу, то ж ми (АСТРА) не маємо на це впливу. Оновлену таблицю спільних тарифних пропозицій MEGOGO+АСТРА можна переглянути тут.

01 серпня 2025

Дорогі абоненти!

Ми цінуємо вашу довіру і завжди намагаємось надавати послуги високої якості. Однак, на жаль, поточна економічна ситуація змушує нас внести зміни в тарифні плани. 

Причини підвищення тарифів лежать поза нашим впливом. Останні зміни в законодавстві, зростання податків, збільшення вартості енергоносіїв та рівня заробітних плат значно ускладнили підтримку поточного рівня цін. Ми, як і всі компанії в країні, зіштовхнулися з підвищенням витрат, що впливає на наші можливості надавати послуги за старими цінами.

Змушені підвищити тарифи з 1 вересня 2025 року, але розуміємо, наскільки важливо мати стабільний та доступний інтернет. Ми залишаємося відданими нашій місії — забезпечувати вас надійним з'єднанням навіть у складних умовах, тому впроваджуємо нові можливості для найпоширеніших тарифних планів. З умовами та перевагами можна ознайомитись тут. Оновлено спецпропозицію Астра Турбота, з деталями можна ознайомитись тут.

Для абонентів, тарифний план яких змінюється на гігабітний маємо унікальні спецпропозиції "Гігабітний роутер за гривню", та "Легкий перехід на гігабіт".

Ми дбаємо про вас і продовжимо працювати над тим, щоб якість наших послуг завжди відповідала вашим очікуванням.

15 липня 2025

В ніч на 12 липня Львів знову зазнав обстрілів. Постраждала й наша серверна, частина абонентів залишилася без інтернету

Вже о 5:10 (одразу після відбою тривоги) 21 наш працівник залишив дім, щоб розпочати відновлення лінії. Ще 7 долучилися згодом. Оскільки доступ до місця прильоту був закритий рятувальниками до 14:00 і ми не знали, чи вдасться відновити той вузол, команда з самого ранку будувала обхідні лінії, щоб повернути абонентам інтернет.

✅ До 09:30 інтернет відновлено для 60% абонентів, що постраждали в наслідок влучання

✅ О 00:29 – повністю

За день:

🔧 Прокладено 2114 м кабелю

🔧 Зварено 696 волокон

🔧 Змінено розташування обладнання для більшої безпеки (перенесено до нашого партнера "Шелтер ДЦ")

🔧 Встановлено нове обладнання, здатне надавати абонентам не 2,5, а цілих 10 Гб/с!

Ми пишаємося всією нашою командою, що завжди готова так самовіддано працювати для наших абонентів. І звісно ж дякуємо вам за розуміння і підтримку!

12 липня 2025

У зв’язку з наслідками обстрілів у частині Залізничного району тимчасово відсутній доступ до мережі інтернет. Станом на зараз, ми відновили роботу послуги, приблизно для 60% абонентів, що залишилися без інтернету у наслідок нічних обстрілів.

Повне відновлення лінії займе час, адже в районі, де був приліт, розміщувався стик магістральних кабелів. У звʼязку з роботами, які проводять рятувальники, добратися до нього і перевірити чи хоч щось вціліло ми не можемо. Тому ми будуємо обхідні лінії для відновлення роботи послуги.

Попередні терміни повного відновлення роботи послуги залишаються без змін - приблизно до 22:00

Дякуємо за розуміння!

31 травня 2025

Шукаєш надійний інтернет, але не готовий одразу витрачати багато?
Для нових абонентів ми підготували спецпропозицію — протестуй наш топовий тариф 1000 Мбіт/с + ТБ за символічну плату!

Що потрібно:

• Обери один із наших девайсів (роутер, ДБЖ або ТВ-приставка)
• Придбай його у нас
• Отримай 10 місяців інтернету за 10 грн (1 грн/місяць)!

Ідеально для тих, хто хоче спробувати, перш ніж платити більше. Деталі акції можна переглянути тут.

20 березня 2025

Повідомляємо вас, що В НІЧ З 8 НА 9 КВІТНЯ 2025 року в період з 01:00 до 06:00 нашою компанією будуть проводитися планові роботи у мережі. У цей час можливі тимчасові переривання в наданні послуг інтернет-зв’язку.

Ми докладемо всіх зусиль, щоб мінімізувати незручності та завершити роботи в найкоротші терміни.

Дякуємо за розуміння!