Новини

07 жовтня 2026

Шановні клієнти та партнери!

З радістю повідомляємо, що Західна філія Державного підприємства «Український державний центр радіочастот» (УДЦР) провела планове вимірювання параметрів якості послуг доступу до мережі Інтернет у мережі АСТРА.

За результатами випробувань складено Протокол вимірювання № 46-43/МЕ01 від 06 жовтня 2026 року Вимірювання здійснювалися згідно з рішеннями НКЕК та вимогами Закону України «Про електронні комунікації» із використанням сертифікованого вимірювального обладнання.

Ключові показники тестування (1278 тестових сеансів):

Надійність та доступність з'єднання (100%):

Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 100% (норма — не менше 90%).

Відсоток відмов у доступі — 0%.

Всі спроби реєстрації відповідали часовим нормам.

Якість та швидкість передачі даних:

Відсоток втрачених пакетів: 0% (жодної втрати пакетів за весь період випробувань).

Тремтіння сигналу (джиттер): 0,0008 мс (майже нульові коливання, що гарантує ідеальний зв'язок для онлайн-ігор та відеодзвінків).

Час затримки (ping): середнє значення становить лише 1,00 мс.

Швидкість приймання даних (Download): середня — 9,57 Гбіт/с (максимальна — до 9,60 Гбіт/с).

Швидкість передавання даних (Upload): середня — 9,41 Гбіт/с (максимальна — до 9,42 Гбіт/с).

Висновок експертів

За результатами вимірювань встановлено, що електронна комунікаційна мережа АСТРА повністю відповідає та за багатьма критеріями суттєво перевищує встановлені державні норми якості.

Ми продовжуємо щодня працювати над тим, щоб надавати вам найстабільніший та найшвидший Інтернет у Львові!

26 вересня 2026

Після вчорашньої ракетної атаки росії на Київ постраждала частина інфраструктури нашого партнерського постачальника телевізійного сигналу. Через це в сервісі АСТРА TV низка телеканалів тимчасово працює з перебоями або недоступні.Постачальник уже проводить аварійно‑відновлювальні роботи. Пошкодження суттєві, але відновлення сигналу триває безперервно.Канали, що можуть працювати нестабільно в АСТРА TV:

5 канал
Голівуд
Ми Україна та Ми Україна +
Star Cinema
KINOWOOD
KINOSWEET
PROKino
Новини 24
Еспресо
Euronews
Аростроф
Правда тут
Прямий
History
History 2
Travel and food
U Travel
Мейнкаст спорт та Мейкнкаст Кіберспорт
Setanta та Setanta +
Перший Автомобілний
DIVISPORT
Мегого Спорт
Зоосвіт
Film UA Drama
Терра
Світло
NTA
6 соток
Кус Кус
36.6
Трофей
Фауна
Дача
Cartoon Network
ТК Київ
Рада
Армія ТБ
Fashion

Ми підтримуємо постійний зв’язок із постачальником і оновлюватимемо інформацію щодо відновлення сигналу.
Дякуємо абонентам АСТРА TV за розуміння та витримку.

16 вересня 2026

Шановні абоненти!

З 01.10.2026 партнери Megogo та Sweet.tv підвищують вартість своїх сервісів.

Оскільки ці платформи входять до складу наших об’єднаних тарифів, оновлення їхніх умов впливає на загальну вартість пакетів із телебаченням.У зв’язку з цим з 01.10.2026 буде змінено абонентську плату за такі тарифні плани:

Нагадуємо, що річні тарифні плани — це можливість користуватися нашими послугами на вигідніших умовах. Дізнатися більше про особливості та переваги річних тарифних планів можна тут.

25 червня 2026

З 1 липня 2026 року оплата за послугу домофонії здійснюється окремим платежем (не входить у загальний рахунок за інтернет).

Зручні способи оплати:

Через мобільний додаток:

Android → Завантажити додаток

iOS → Завантажити додаток

Через сайт Portmone:

Оплатити домофон АСТРА

Відеоінструкція:

14 червня 2026

З 15 червня по 15 серпня 2026 року АСТРА запрошує нових абонентів підключити акційний тариф зі швидкістю до 2,5 Гбіт/с всього за 255 грн на місяць.

Пропозиція діє обмежений час і призначена виключно для нових користувачів, які ще не користуються послугами АСТРА.

Що входить до акційного тарифу:

• Швидкість доступу до Інтернету до 2,5 Гбіт/с;
• Вартість — 255 грн/міс;
• Фіксована ціна протягом 12 місяців;
• Після завершення акційного періоду — автоматичний перехід на стандартний тариф 2,5 Гбіт/с за діючою ціною.

Важливо: для повноцінного використання швидкості до 2,5 Гбіт/с необхідно мати відповідне обладнання - Wi-Fi 6 (або Wi-Fi 6E) роутер та мережеву карту/адаптер, які підтримують цю швидкість. Також потрібен перетворювач (ONU), який підтримує відповідну пропускну здатність. Його можна або взяти в оренду, або придбати.

Кому буде особливо вигідно?

Тариф стане чудовим рішенням для геймерів, стрімерів, ІТ-фахівців, віддалених працівників та всіх, хто активно користується сучасними онлайн-сервісами, працює з великими файлами або підключає багато пристроїв одночасно.

Акція діє з 15 червня по 15 серпня 2026 року.

Якщо ви давно думали про швидкісний інтернет до 2,5 Гбіт/с — зараз один з найкращих моментів для підключення.

Деталі та можливість підключення за вашою адресою можна уточнити у колл-центрі АСТРА.

Часті питання:

П: Чи поєднується ця акція з спецпропозиціями від компанії АСТРА?
В: Так, але тільки з спецпропозицією "Друзі завжди разом".

01 лютого 2026

Шановні абоненти!

Насамперед щиро дякуємо Вам за користування нашими послугами. Саме завдяки Вашій довірі ми постійно розвиваємо мережу, модернізуємо обладнання та будуємо нові лінії зв’язку, щоб забезпечувати стабільний і швидкісний доступ до інтернету.

Поточні умови роботи телеком-інфраструктури потребують впровадження додаткових технічних рішень для підтримки безперебійності та енергонезалежності мережі. Це дозволяє зберігати доступ до інтернету навіть під час відключень електроенергії. Водночас зростає вартість обслуговування: прискорений знос обладнання через блекаути, інфляційні процеси, девальвація гривні, підвищення вартості оренди та оплати праці потребують додаткових інвестицій у стійкість мережі.

У зв’язку з цим ми змушені актуалізувати вартість бізнес-тарифів, щоб і надалі гарантувати високу якість та надійність послуг.

Усі користувачі тарифу «Бізнес-50» автоматично перейдуть на тарифний план «Бізнес-100» зі швидкістю 100 Мбіт/с вартістю 500 грн/місяць, рахунки з оновленою вартістю будуть надіслані додатково.

Таким чином, попри зміну ціни, Ви отримаєте подвоєну швидкість доступу до інтернету та стабільнішу роботу мережі.

Ми й надалі працюємо над підвищенням якості послуг і дякуємо Вам за розуміння та співпрацю.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

За деталями просимо звертатися на нашу цілодобову підтримку:

(093) 170-2977

(097) 418-3838

(095) 418-3838

(032) 232-8808

0 800-20-3838

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Онлайн-підтримка в Telegram:

@astraispbot

13 січня 2026

Шановні абоненти!

Поточні умови діяльності змушують нас впроваджувати додаткові рішення для забезпечення стабільної роботи мережі та її енергонезалежності, аби інтернет залишався доступним під час відключень електроенергії.

Проте суттєво зростає вартість підтримки безперебійної роботи мережі, прискорений знос обладнання через блекаути вимагає додаткових інвестицій в стійкість. Крім того у зв’язку з прискореними інфляційними процесами, поточній девальвації гривні відносно іноземних валют, ростом оплати праці, зростанням орендних платежів з 01.02.2026 року ми вимушені актуалізувати ціни на наші послуги. Нижче в таблиці подаємо зміни:

Нижче подаємо таблицю змін:

Львів, Багатоквартирні

Львів, Приватний сектор

Львів, Гуртожитки

Львів, Акційні

Винники, Багатоквартирні

Винники, Приватний Сектор

Львівський район, багатоквартирні

Львів, обл. Приватний сектор 

Принагідно нагадуємо, що маємо вигідне рішення для абонентів у вигляді річних тарифів.

19 грудня 2025

Ми розширюємо лінійку тарифів і запускаємо 2.5 Гбіт/с та 10 Гбіт/с для користувачів у Львові.

Ці тарифи створені для різних сценаріїв використання, де швидкість і стабільність мають ключове значення. Геймерам вони забезпечують мінімальні затримки та комфортну гру навіть у пікові години. Професіоналам і контент-кріейторам — швидку передачу великих файлів, стабільну роботу з хмарними сервісами та віддаленими системами. Користувачам, які обирають максимальні рішення, — впевненість у тому, що незалежно від масштабів проєктів чи складності завдань, інтернет-канал не стане обмеженням при побудові будь-якої цифрової інфраструктури.

Підключення можливе у квартирах та приватному секторі. Можливість реалізації уточнюється під час оформлення заявки та залежить від технічних умов за адресою.

Також доступний тариф 10 Гбіт/с для бізнесу — рішення для компаній, яким важливі висока пропускна здатність, стабільність з’єднання та безперервність робочих процесів.

Нові тарифи — це готовність до високих навантажень сьогодні та стабільна робота без компромісів у майбутньому.

01 жовтня 2025

У зв'язку із набранням чинності з «02» жовтня 2025 року Правилами надання та отримання електронних комунікаційних послуг, затвердженими постановою Кабінету Міністрів України від 25 червня 2025 р. № 761, повідомляємо абонентів-юридичних осіб, що з «02» жовтня 2025 року вони обслуговуються на умовах Договору про надання електронних комунікаційних послуг.

01 вересня 2025

З 1-го жовтня 2025 року медіаплатформа MEGOGO переглядає ціни на свої пакети та дещо коригує їх в сторону збільшення. Коригування вартості торкнеться трьох підписок “ТБ і Кіно Максимальна”, “ТБ і Кіно Оптимальна” та “Спорт”. Їхня вартість зросте на 50 грн відповідно. Звертаємо увагу, що це рішення нашого партнера - сервісу MEGOGO як власника та надавача сервісу, то ж ми (АСТРА) не маємо на це впливу. Оновлену таблицю спільних тарифних пропозицій MEGOGO+АСТРА можна переглянути тут.